Agora
sua equipe estará muito mais preparada para falar
com os clientes inadimplentes. Chegou o curso que proporciona
ferramentas adequadas para se obter sucesso em operações
de telecobrança.
Este
curso ensina: Como planejar as chamadas; estilos de cobrança;
formas de abordagem; postura e ética ao telefone; como
lidar com inadimplentes hostis, entre outros tópicos.
Dados
Técnicos
Apostila:
27 páginas
Apresentação:
86 slides
Ilustrações:
45
Programa:
Microsoft
Powerpoint
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