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É
um curso que proporciona habilidades técnicas para
os profissionais de vendas/negociação, visando
à alta performance e à qualidade em suas
negociações. Tem como objetivo quebrar paradigmas
e inovar, compreendendo melhor as habilidades, metas e
motivações que levam o vendedor ao sucesso.
Muito dinâmico e participativo. Uma dose extra de
auto-estima. |
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Módulos
1 e 2
Atitudes Vencedoras
Como fazer uma apresentação de sucesso
Postura correta ao falar
Comportamentos que o tornam vencedor
Passos da Venda
Apresentação - Direcionando o seu
contato
Introdução - Conhecimento do Produto
Explanação - Objetividade e assertividade
Status - Despertando o interesse
Gancho - faça perguntas e lembre-se das
respostas
Módulos 3 e 4
Argumentação e persuasão
Convença - Vença junto com o cliente
Destaque suas reais necessidades
Vencendo objeções
Sinais de interesse
Transformando erros em acertos
Concorrente - Conheça-o
Módulos 5 e 6
Criatividade e Motivação
Falando com entusiasmo
O tom de voz
Motive-o, o que te motiva?
Tipos de Clientes
Tratando caso a caso
Fechamento da Venda
A palavra certa no momento certo
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Profissionais
de diversas áreas que negociam: vendedores, balconistas,
negociadores, atendentes, empreendedores e todas as pessoas
interessadas em melhorar ou aprender técnicas de
vendas. |
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 Informações
complementares |
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| Duração:
8 horas |
| Limite
de participantes: 30 (trinta) por turma, para
melhor aproveitamento. |
Para
um número superior de participantes sugerimos
a formação de outras turmas.
Neste caso o cliente tem o beneficio do desconto
progressivo. |
| Incluso:
Materiais didático, apostila e certificados. |
| Condições
de Infra-estrutura: Fornecer equipamentos (tela,
projetor/Data Show, DVD) e se possível sala
com arrumação em formato "U". |
| Deslocamento,
hospedagem e alimentação: por
conta da contratante. |
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Débora
Martins é palestrante, especialista no gerenciamento
das relações entre empresas e clientes.
É jornalista, autora de diversos artigos sobre
motivação, liderança e setor de Call
Center, citada inúmeras vezes no site CallCenter.inf,
revista Consumidor Moderno, revista Tendências do
Trabalho, Venda Mais, Newsletter Carreira & Sucessos,
site da ABEMD (Associação Brasileira de
Marketing Direto), entre outros. http://www.deboramartins.com.br |
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