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Como Atender Bem
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Desenvolva as habilidades do seu grupo para melhorar a qualidade de seu atendimento a clientes por telefone e pessoalmente.

Este curso ensina: Como manter o cliente satisfeito; o uso correto da voz; vocabulário adequado; postura ao telefone; ética profissional entre outros tópicos.

 
Dados Técnicos
Apostila: 35 páginas Apresentação: 78 slides
Ilustrações: 49
Programa: Microsoft Powerpoint - Material pronto para impressão
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