| Débora
Martins é gerente de logística e treinamento
da Atender Bem Consultoria e Treinamento, onde desenvolveu
o Projeto Atender Bem, a pesquisa Operador Ideal, além
de atuar como editora responsável pela Newsletter
Atender Bem, atualmente com mais de 5.000 assinantes.
Desde
1990, Débora Martins vem se especializando no
gerenciamento das relações entre empresas
e clientes. É jornalista, autora de diversos
artigos sobre motivação, liderança,
e sobre o setor de Call Center.
Citada
inúmeras vezes no site CallCenter.inf,
revista Consumidor Moderno, revista Tendências
do Trabalho, Newsletter Carreira & Sucessos,
site da ABEMD (Associação Brasileira de
Marketing Direto), entre outros.
Débora
tem um público cativo que considera os seus artigos
e apresentações esclarecedores, inspiradores
e divertidos.
Freqüentemente
requisitada para palestras e cursos in company,
Débora oferece instrumentos dinâmicos de
aprendizagem, fazendo com que toda platéia se
envolvam em um clima de integração e amizade.
Ao término de suas apresentações
os participantes saem energizados e prontos para agir.
Além disso, ela trabalha como consultora voluntária
para organizações não governamentais
em projetos voltados a educação, empreendedorismo
e meio ambiente.
Instrutora,
motivadora e coordenadora de equipes, trabalhou para
empresas como Equifax, Gazeta Mercantil, Agência
Dinheiro Vivo, Greenpeace, Directv, Itautec , Telefonica,
Natura, entre outras.
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