Olá Amigo(a),

Telecobrança é um processo estratégico, não se trata apenas de um simples contato telefônico. Deve-se entender e adotar comportamentos adequados para lidar com clientes inadimplentes. Apesar de inadimplentes ainda são clientes.

Saiba mais >>

Nesta edição preparamos algumas dicas que poderão ajudá-lo a melhorar a relação empresa versus inadimplentes. Aproveito também para apresentá-lo o nosso novo curso em CD-ROM: Telecobrança - Reduzindo a inadimplência e gerando resultados.

Um forte abraço e uma ótima semana!

Débora Martins
Editora de conteúdo
Fale comigo: debora@atenderbem.com.br
http://www.deboramartins.com.br

Telecobrança: ética que recupera

Você terá maior chance de sucesso se adotar uma postura ética ao telefone.
O que é isto?
Ser ético envolve assumir uma postura condizente com a identidade cultural da empresa...Leia mais >>