Caso não consiga visualizar clique no link http://www.atenderbem.com.br/boletim/informativo_53.htm

 
Boletim periódico - Semanal
Assinantes: 8.247
Assine - É GRATIS!

SUCESSO A QUALQUER PREÇO

Por Fábio Luciano Violin

Você já ouviu falar em workaholic ?
É uma expressão americana que teve origem na palavra alcoholic (alcoólatra).
Serve para denotar uma pessoa viciada, não em álcool, mas em trabalho.
..Leia mais >>

Seja você o instrutor de sua equipe.
Adquira hoje mesmo o seu por apenas R$ 180,00
...Eu quero >>
Princípios básicos de liderança, Lideres empreendedores, Práticas de...Quero Ver >>

Envie-nos suas histórias, idéias, críticas e elogios.
Sua participação é muito importante para nós.

sac@atenderbem.com.br

 
São Paulo, 8 de junho de 2004
53° edição - Ano II
"A filosofia é o melhor remédio para a mente."
 
(Cícero)

Olá Amigo(a),

Observe-se, veja-se, experimente-se

Pouco importa saber se Sun Tzu realmente existiu ou se é apenas uma lenda. No entanto o seu livro a Arte da Guerra: O mais antigo tratado militar do mundo, continua repercutindo no mundo organizacional e trazendo-nos idéias para implementar ações estratégicas em tempos turbulentos.
Se pensarmos em nossos comportamentos e como devemos ponderar em nossas ações, o trecho a seguir nos dá ou não motivos para refletir?
"Dominado pela cólera ou pela vingança, um soberano não deve mobilizar as tropas".
Você já parou para pensar nos prejuízos, sobretudo no lado emocional que ações exaltadas podem causar à sua equipe?
Embora as táticas bélicas tenham mudado muito nos últimos tempos o mais importante é pegar a idéia e saber discernir.
Que conselho absorver? Que exemplo seguir? Quem são meus ídolos?
Muitas vezes tiramos lições da própria natureza, apenas observando-a por alguns instantes.
Portanto inicie sua semana com o seguinte exercício:
Observe-se, veja-se, experimente-se, de dez a mil vezes ao dia.
E lembre-se de ponderar e refletir.

Uma semana rica e saudável,

Débora Martins - Editora responsável
E-mail: debora@atenderbem.com.br

Olá Rosana,

Respondendo a sua solicitação, abaixo segue uma oração especial, esperamos que você goste.
"...sabem me dizer se existe a oração do Oper. de telemarketing ou oração vendedor.
..Leia mais >>

Call Center: Quem faz o que? III
saiba mais  

Confira hoje a principais atribuições do Teleoperador.
O teleoperador reporta-se hierarquicamente ao supervisor. É o responsável pela qualidade no...

4 finalidades básicas para utilização de vídeos em treinamento
ferramentas  
Existem diferentes maneiras de utilizar com êxito filmes em seus treinamentos. Muitos instrutores ainda preferem os filmes institucionais, já outros, procuram explorar novas fronteiras entre o explicito e o subjetivo...
FORÇA DO EXEMPLO
marketing pessoal

Nas olimpíadas de 1968, no México o tanzaniano John Stephen Akwari cruzou a linha de chegada uma hora e...

Monitore-se
ferramentas  

"O atendimento ao cliente não pode ser esquecido, pois o certo hoje pode não ser o certo amanhã.

Exercícios: uma pausa positiva
saiba mais  

O ser humano é obrigado a realizar variadas tarefas no seu dia-a-dia. Seja no trabalho, seja no seu lar...