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Boletim
periódico - Semanal
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SUCESSO
A QUALQUER PREÇO
Por
Fábio Luciano Violin
Você
já ouviu falar em workaholic ?
É uma expressão americana
que teve origem na palavra alcoholic (alcoólatra).
Serve para denotar uma pessoa viciada, não
em álcool, mas em trabalho...Leia
mais >>
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Seja
você o instrutor de sua equipe.
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Princípios
básicos de liderança, Lideres empreendedores,
Práticas de...Quero
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suas histórias, idéias, críticas
e elogios.
Sua participação é muito
importante para nós.
sac@atenderbem.com.br
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São
Paulo, 8 de junho de 2004
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53°
edição - Ano II
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"A filosofia é o melhor
remédio para a mente."
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| (Cícero)
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Olá
Amigo(a),
Observe-se,
veja-se, experimente-se
Pouco
importa saber se Sun Tzu realmente existiu ou se é
apenas uma lenda. No entanto o seu livro a Arte da Guerra:
O mais antigo tratado militar do mundo, continua repercutindo
no mundo organizacional e trazendo-nos idéias para
implementar ações estratégicas em tempos
turbulentos.
Se pensarmos em nossos comportamentos e como devemos ponderar
em nossas ações, o trecho a seguir nos dá
ou não motivos para refletir?
"Dominado pela cólera ou pela vingança,
um soberano não deve mobilizar as tropas".
Você já parou para pensar nos prejuízos,
sobretudo no lado emocional que ações exaltadas
podem causar à sua equipe?
Embora as táticas bélicas tenham mudado muito
nos últimos tempos o mais importante é pegar
a idéia e saber discernir.
Que conselho absorver? Que exemplo seguir? Quem são
meus ídolos?
Muitas vezes tiramos lições da própria
natureza, apenas observando-a por alguns instantes.
Portanto inicie sua semana com o seguinte exercício:
Observe-se, veja-se, experimente-se, de dez a mil vezes ao
dia.
E lembre-se de ponderar e refletir.
Uma semana rica e saudável,
Débora
Martins - Editora responsável
E-mail: debora@atenderbem.com.br
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Olá
Rosana,
Respondendo
a sua solicitação, abaixo segue uma oração
especial, esperamos que você goste.
"...sabem me dizer se existe a oração
do Oper. de telemarketing ou oração vendedor...Leia
mais >>
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| Call
Center: Quem faz o que? III |
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mais |
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Confira
hoje a principais atribuições do Teleoperador.
O teleoperador reporta-se hierarquicamente ao supervisor.
É o responsável pela qualidade no...
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| FORÇA
DO EXEMPLO |
| marketing
pessoal |
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Nas
olimpíadas de 1968, no México o tanzaniano
John Stephen Akwari cruzou a linha de chegada uma hora
e...
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| Monitore-se |
| ferramentas |
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"O
atendimento ao cliente não pode ser esquecido,
pois o certo hoje pode não ser o certo amanhã.
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