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periódico - Semanal
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ESTILOS
DE LIDERANÇA
Por Valdeci de Oliveira Carneiro
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Muito
se fala sobre qual o estilo de liderança ideal
a ser utilizado por alguém de exerça
funções de comando. Na maioria das vezes
somos...Leia
mais >>
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você o instrutor de sua equipe.
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São
Paulo, 17 de maio de 2004
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50°
edição - Ano II
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"Tudo o que puder fazer,
ou sonhar que pode, comece a fazer. A ousadia traz em
si espírito, poder e magia".
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| (Goethe)
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Olá
Amigo(a),
Você
já percebeu que um Call Center pode se transformar
em quase uma outra empresa dentro da própria empresa?
O que era uma Central de Atendimento ou um Televendas, hoje
é um Call Center. As atividades desenvolvidas, as pessoas
que ali trabalham, o clima, a cultura e até mesmo à
estrutura hierárquica são diferentes.
Muitos empresários ainda têm dúvidas sobre
a viabilidade de se implantar um Call Center. Sendo assim
aproveito essa edição para falar um pouco sobre
o assunto, e ao mesmo tempo responder às diversas perguntas
que foram enviadas para meu e-mail.
Um
abraço e boa leitura,
Débora
Martins - Editora responsável
E-mail: debora@atenderbem.com.br
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Call
Center's e seus benefícios
A
implantação de um Call Center traz inúmeros
benefícios tanto para a empresa e seus funcionários
quanto para o cliente. Segundo Lucas Mancini, especialista
em Call Center, tal estrutura pode proporcionar inúmeros
benefícios para uma empresa, como...Leia
mais >>
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| QUE
PROFISSIONAL VOCÊ É? |
| O
mundo passou e vem passando por inomináveis mudanças,
nós seres humanos fomos responsáveis pelas
boas e más transformações que... |
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