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"Mas é preciso ter força
É preciso ter raça
É preciso ter gana sempre
Quem tem no corpo a marca...
...Possui a estranha mania
De ter fé na vida"

Maria, Maria
Milton Nascimento/Fernando Brant

Dicas para conviver bem em seu ambiente de trabalho - PowerPoint...Conteúdo VIP
 
São Paulo, 8 de março de 2004
40° edição - Ano II
“Tornar o simples complicado é fácil; Tornar o complicado simples, isto é criatividade"
(Charles Mingus)

Olá amigo(a),

Você é um(a) vencedor(a)!

Em 1996, quando trabalhei para Agência Dinheiro Vivo, aprendi muito sobre o poder das palavras. Na DV, conheci Paulo Gimenez, supervisor de vendas, "uma figura", quando ele chegou a equipe já estava formada. Lembro-me que todo instante ele dizia "Eu sou um vencedor!", no começo a equipe estranhou um pouco, parecia um tanto presunçoso. Com o passar do tempo ele começou a dizer "Eu sou um vencedor e vocês também são!", sempre firme e apontando o dedo.
Ele não ligava para os risos e comentários da equipe, e investia cada vez mais em suas afirmações. Com o passar do tempo às coisas mudaram. O resultado eu preciso dizer, nada mais que uma equipe vencedora. Pense nisso!

Tenha uma ótima semana,

Débora Martins - Editora responsável
E-mail: debora@atenderbem.com.br

Eliane de Souza Lopes, de São Paulo.
Pergunta:
"O que é Cliente?"

Débora Martins
Responde:
Olá Eliane, obrigada por sua pergunta.
No Latim, língua dos Romanos, cuja existência está documentada desde o séc.VII a.C., cliente significa...Leia mais>>

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"Achei essa fabula muito semelhante a da semana anterior e pensei que poderiam publicá-la".Viviane

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