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Boletim
periódico - Semanal
Assinantes: 5.165
Assine - É GRATIS!
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"ALEGRIA
VENDE?"
Por
Eduardo Botelho
Se
um simples sorriso é capaz de mudar completamente
o comportamento do cliente, imagine então o que
faz a alegria. Sabe por que o sorriso sincero muda tudo?
Por quê?...Leia
mais >>>
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Aproveite
os últimos dias do ano para treinar e motivar a
sua equipe para 2004.
Solicite um orçamento...Clique
aqui!
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Este
CD contém: Apresentação em
PowerPoint com 94 slides e mais de 40 fotos.
Eu quero >>>
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São
Paulo, 24 de novembro de 2003
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28°
edição - Ano I
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"Compartilhe
o seu conhecimento. Esta é uma maneira de alcançar
a imortalidade".
(Anônimo)
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Prezado(a)
Amigo(a),
Em
1996 trabalhei para Agência Dinheiro Vivo como supervisora
na área de vendas.
Realizava reuniões motivacionais diariamente com a
minha equipe. Nesta época a Internet não era
tão difundida como nos dias de hoje.
Haja criatividade! Lembro-me de receber cartas, telefonemas
e recortes de jornais de amigos e colegas de trabalho. Minha
mãe ouvia fábulas na Rádio Mundial para
depois me contar. Jamais permiti que um membro de minha equipe
saísse vazio de uma reunião.
Por isso da próxima vez que pensar estar sozinho, lembre-se
que existe uma multidão de pessoas torcendo por você.
Pense nisso!
Um
forte abraço e uma semana rica e saudável.
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AS
PESSOAS SÃO O GRANDE FATOR QUE FAZ A DIFERENÇA
"As
pessoas são o grande fator que faz a diferença
na concorrência entre Organizações. Qualidade
é essencial. Pessoas qualificadas precisam de liberdade,
autonomia e uma boa dose de idealismo para se motivarem, serem
criativas e comprometidas com os objetivos das organizações
em que trabalham".
Colaboração
especial de Maria Ignez Prado Lopes Bastos diretora da MTB
Assessoria Organizacional.
E-mail: maria.ignez@mtbassessoria.com.br
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LÍDER:
MOTIVE-SE
É
fácil ficar à toa, desesperançado e desse
modo desistir de empenhar-se pelo êxito de sua equipe.
Afinal você já fez tudo o que podia para tentar
transformar a sua equipe em um time de campeões.
Talvez você esteja pensando "eles são insaciáveis",
por mais que eu me desdobre para organizar festas ou premiar,
nada surte o efeito esperado...Leia
mais >>>
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A
FORMAÇÃO DE CULTURA ORGANIZACIONAL EM EMPRESAS
DE CALL CENTER
Por
Valdeci de Oliveira Carneiro
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Como
contemplar numa mesma organização diferentes
culturas organizacionais? Esse é o grande desafio
das empresas prestadoras de serviços em contact
center. Vejamos as razões:
Esse
segmento presta serviços em atividades de telemarketing
para empresas que optam em terceirizar seus serviços
de atendimento a clientes nas modalidades gestão
de pessoas, gestão de pessoas com fornecimento
de tecnologia e infra-estrutura e gestão tecnológica...Leia
mais >>>
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