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Boletim periódico - Semanal
Assinantes: 4.995
Editora responsável: Débora Martins
e-mail: debora@atenderbem.com.br

QUEM É O DONO DO CLIENTE?

Vendeu? Agora é problema seu!
Geralmente quando se concretiza uma venda, na maioria da vezes bastante suada, o pós-venda deixa muito a desejar.
É feito todo um investimento na captação de novos clientes, rios de dinheiro são gastos em ações de marketing com "foco no cliente", tudo para obter vantagens competitivas sobre os concorrentes. Leia mais >>>
Promoção do Kit-Instrutor A promoção vai até o final deste mês.
Você escolhe três cursos em CD-ROM ganha o Manual do Operador Ideal e não paga frete. Peça já o seu!

 
Pesquisa Operador Ideal 2003
No mês de setembro a pesquisa Operador Ideal contou com a adesão de teleoperadores internacionais.
Teleoperadores do Chile e de Portugal preencheram o formulário em nosso site além de nos parabenizar pela iniciativa.
Faça parte, divulgue e participe de nossa pesquisa.

 
 
São Paulo, 20 de outubro de 2003
23° edição - Ano I
"O serviço aos clientes multiplica os resultados alcançados pela propaganda, pelo marketing e pelas vendas " (John Tschol)

Prezado(a) Amigo(a),

O produto é bom, mas por que não vende?
No início dos anos 90, empresas como o Carrefour investiram no endomarketing - técnica para detectar necessidades do público interno da empresa.
Nesta mesma linha as micro e pequenas empresas começaram a desenvolver de uma maneira "rupestre" suas campanhas internas.
Entre acertos e erros uma coisa é certa: um profissional somente conseguirá vender um produto se ele conseguir comprá-lo para si.
Desejamos a você um ótima semana.

Um forte abraço,
Equipe Atender Bem

Laura Mendes Souza de São José dos Campos - SP
Pergunta: "Gostaria de receber mais informações sobre as definições do termo Treinamento"

Malu Martins
Responde: Olá Laura, nós da Atender Bem definimos treinamento como toda e qualquer ação exercida pela empresa ou entidade que a representa, com a finalidade de aumentar a eficiência e o rendimento dos profissionais.
Em nosso site disponibilizamos alguns significados do termo treinamento segundo alguns especialistas... Leia mais >>>
9 Dicas para lembrar o nome de uma pessoa

1 - Escute com atenção e repita imediatamente o nome da pessoa assim que ela terminar de falar;
2 - Pense em alguém com ... Leia mais >>>

Dicas do Opera
A partir de agora você vai encontrar em nosso site as Dicas do Opera.
Nosso novo funcionário virtual, um personagem criado por nossa equipe para fornecer dicas especiais para tornar o seu dia muito melhor.
Acompanhe e confira.

Pesquisa de satisfação
Durante os próximos dias a Atender Bem realizará junto aos seus clientes uma pesquisa de satisfação com relação aos nossos produtos.
Nossa consultora Rejane Otsuka quer ouvir a sua opinião. Participe!
Por telefone: (11) 3819-7936 ou e-mail: rejane@atenderbem.com.br

Envie-nos uma história, idéias, críticas e elogios.
Sua participação é muito importante para nós.
E-mail: sac@atenderbem.com.br

Um forte abraço,
Equipe Atender Bem