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Boletim
periódico - Semanal
Assinantes: 4.680
Editora responsável: Débora Martins
e-mail: debora@atenderbem.com.br
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Você
tem um mentor?
Da Reportagem
Jornal
A Tribuna de Santos - Caderno Tribu - Entrevista - 16 de
Agosto 2003
No seriado Seinfeld, Jerry termina um namoro ao descobrir
que sua companheira tem como mentor Banya, um comediante
que ele odeia. À parte o humor, o episódio
retrata bem a importância de um bom mentor na vida
da pessoa. Leia
mais >>
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Ainda
dá tempo!
"Trabalho
em Equipe"
Inscrições:
Preço: 2 x R$ 114,00
Data: 28/08/2003
Horário: 14h às 18h.
Local: Golden Tower - São Paulo - SP
Especial: Confirme a sua inscrição até
20/08.
Maiores
informações >>>
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Envie-nos
idéias, críticas e elogios.
Sua participação é muito importante para
nós.
Indique este boletim para um amigo.
e-mail:
sac@atenderbem.com.br
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São
Paulo, 18 de Agosto de 2003
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14°
edição - Ano I
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"Podemos
nos defender de um ataque, mas somos indefesos a um
elogio"
(Sigmund Freud)
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Prezado(a)
amigo(a),
A
expectativa de começarmos uma boa semana, com
toda certeza, supera e espanta qualquer pensamento negativo.
Queremos começar esta semana agradecendo a todos
os telefonemas e e-mails recebidos. Nesta edição,
nossos consultores responderam algumas questões,
as demais serão publicadas no próximo
boletim.
Esperamos que você goste do conteúdo desta
edição e sinta-se à vontade para
opinar.
Tenha uma semana muito afortunada e fique conosco!
Um
forte abraço,
Equipe
Atender Bem
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Responsabilidade
Social
Você possui muita experiência profissional
e quer transmitir os seus conhecimentos para as futuras
gerações?
Então, seja um instrutor voluntário da
Junior Achievement, doando um pouco de seus conhecimentos
e tempo. Você pode participar na aplicação
dos cursos disponibilizados pela Junior para crianças
do ensino médio e fundamental.
"A
Junior Achievement tenta ensinar os princípios
da livre iniciativa e seus benefícios desde cedo
para podermos transformar o país num celeiro
de empreendedores".
Conheça:
www.jasp.org.br
Nós somos voluntários. E você?
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Samira
Lima de Florianopolis, pergunta:
"Sou supervisora de Telemarketing e gostaria
de obter informações sobre Fonoaudiologia.
Onde posso encontrar cursos ou palestras sobre
o assunto?"
Rejane
Otsuka responde:
"Olá Samira, para saber mais visite
os links abaixo".
Sociedade
Brasileira de Fonoaudiologia (SBFa)
Informa sobre congressos e comitês, boletim
e estatuto:
http://www.sbfa.org.br/
Fonoaudiologia on Line - Informações,
cursos, eventos
http://www.fonoaudiologia.com
Fonoaudiologia & Saúde - Informações
sobre linguagem, voz, audição http://www.geocities.com/HotSprings/Villa/5449/
Rejane
Otsuka
e-mail: rejane@atenderbem.com.br
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Trabalho
em equipe: otimizando o fator humano
Não
basta juntar vários indivíduos num mesmo
grupo e esperar por disciplina e bons resultados.
As pessoas são o nosso ativo mais importante,
e para termos sucesso na condução de nossas
equipes algumas regras devem ser observadas.
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- É
preciso definir claramente as metas e objetivos da
equipe;
- Tornar
a comunicação fluente;
- Determinar
a função ou papel de cada membro dentro
do grupo;
- Gerenciar
os conflitos;
- Avaliá-los
individualmente;
- Fornecer
Feedback sincero e construtivo;
- Motivar
e monitorar constantemente.
Estas
regras são fundamentais, para que cada integrante
saiba como está o seu desempenho, em que e como
pode melhorar.
Para que o trabalho em equipe torne-se produtivo deve-se
otimizar as relações por meio da valorização
do fator humano.
O saldo, nada mais que, agregar valor a capacidade competitiva
da empresa.
Malu
Martins
e-mail:
malu.martins@atenderbem.com.br
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Cartões
motivacionais
Faça o donwload de 4 cartões para motivar
os seus operadores.
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