ARTIGOS

Aprenda com o consumidor

Hoje, as leis do mercado exigem respostas rápidas e objetivas para tudo o que se relaciona com qualidade de serviços. Prestar um bom atendimento é obrigatório. Agora que o consumidor se tornou conhecedor dos seus direitos e se acostumou a receber um atendimento de alta qualidade, é um risco fugir a regra.Leia mais >>

EDIÇÕES ANTERIORES
1° Edição - Faça o download do Projeto para criar uma campanha de Motivação.

2° Edição - Faça o download do Modelo para criação e desenvolvimento de script's.

3° Edição - Faça o download do Prisma motivacional.

4° Edição - Dicas: Para nos tornarmos bons profissionais existe uma série de etapas...

 

SAIBA MAIS:

Projeto de implantação de Centrais

Atender Bem desenvolve junto aos seus clientes soluções para otimização de centrais de Atendimento.
Assessorando na implementação de todos os processos e orientando sobre as etapas que envolvem aspectos relacionados à recursos humanos, aumento de produtividade, motivação, melhoria na qualidade de atendimento. Além de fornecermos orientações sobre: Infra-estrutura, tecnologia, ergonomia, lay-out e acústica.
Se você deseja obter maiores informações nos contate no sac@atenderbem.com.br

 

 

 

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Sua participação é muito importante para nós.
sac@atenderbem.com.br

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Um forte abraço,
Equipe Atender Bem
 
São Paulo, 9 de Junho de 2003
5° edição - Ano I

"Nada no mundo pode tomar o lugar da persistência... pois só a persistência e a determinação são onipotentes"

(Coolidge)

Prezado amigo(a)

Vale a pena gastarmos alguns minutos para identificar quais são as forças que nos seguram ou agem como barreiras em nosso crescimento profissional. Analise melhor como anda a sua carreira, mude, seja persistente.
Nesta semana temos como objetivo refletir sobre nossas carreiras dentro do nosso setor. O que juntos poderemos fazer em prol do nosso crescimento?

Equipe Atender Bem

 
IDÉIAS & PROJETOS
"Atender bem para atender sempre"- Afirma Jorge Guimarães, diretor da Guimarães Instrumentos Musicais.

A empresa investiu no capital humano, treinou os seus operadores e optou por implantar um Web Call Center.
www.guimaraesinstrumentos.com.br

QUAL É A SUA OPINIÃO?

Os nossos profissionais tem muito à oferecer. Por isso é essencial sabermos a sua opinião. Participe!
"É essencial recebermos sugestões. Para que o site possa ser dinâmico, possibilitando ao usuário acesso à todas as informações".

Vá direto na fonte, fale com Danilo Marques, Web Designer danilo@atenderbem.com.br

 
DICAS
Ao longo dos anos a área de T&D vem evoluindo muito.
No entanto uma coisa não mudou: Para preparar um programa eficaz para o seu

próximo treinamento, você precisa começar definindo os objetivos de aprendizado. Não existe tecnologia que te salve da falta de organização. Prepare-se!

Promoção especial para o mês de junho.
Adquirindo os dois cursos em CD-ROM "Técnicas de vendas" e "Como Atender Bem", você tem 10% de desconto.
Valor à vista do pacote..>>