Olá amigo (a),

Agradar a todos é o mesmo que não agradar a ninguém. Isso já sabemos, mas agradar a todos, mediante ações gentis e cheias de considerações, pode dar certo. A edição desta semana do Boletim Atender Bem traz um artigo muito interessante sobre CRM. José Luis Amâncio, articulista e colunista do Grupo Profissional de Finanças da revista VOCÊ S/A, dá uma nova ótica para a qualidade das relações interpessoais por meio do CRM.
Vale a pena ler e refletir!

Boa leitura!

Débora Martins
Editora de conteúdo
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